Widerrufsrecht
🔁 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Mit dem Kauf bei Bonebite Buddy akzeptiert der Kunde automatisch die folgenden Bedingungen dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Wir empfehlen, diese sorgfältig zu lesen, bevor eine Bestellung aufgegeben wird.
1. Allgemeine Bedingungen
Wir bemühen uns, Produkte von hoher Qualität anzubieten. Bitte überprüfe deine Bestellung (Produkt, Adresse und Kontaktdaten) sorgfältig, bevor du den Kauf abschließt.
Rückgaben und Erstattungen sind nur unter den unten beschriebenen Bedingungen möglich.
2. Nicht erstattungsfähige Zusatzleistungen
Die folgenden optionalen Zusatzleistungen sind nicht erstattungsfähig:
- Shipping Protection / Versandversicherung
- Extended Warranty / Erweiterte Garantie
Da es sich um zusätzliche Dienstleistungen handelt, die sofort nach dem Kauf aktiviert werden, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
3. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)
Wenn du als Verbraucher in der Europäischen Union einkaufst, hast du gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
📌 Voraussetzungen:
- Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware
- Du musst uns innerhalb der 14 Tage über deinen Widerruf informieren
📩 E-Mail: bonebitedeu@outlook.com
4. Rückgabebedingungen
Um eine Rückerstattung zu erhalten:
- Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
- Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden
- Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren aufweisen
5. Rücksendekosten
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde
- Es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen
6. Rückerstattungen
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben:
- Wird die Rückerstattung innerhalb der gesetzlichen Frist bearbeitet
- Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- Bereits erbrachte digitale Dienstleistungen
- Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (falls zutreffend)
8. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktiere uns bitte:
Bitte gib an:
- Deinen vollständigen Namen
- Deine Bestellnummer (#...)
- Eine kurze Beschreibung deines Anliegens
🦖 Hinweis
Mit dem Abschluss einer Bestellung bestätigst du, dass du diese Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert hast.